Pourquoi les designers sont exclus du C-Level.

Je le dis depuis longtemps, mais je me permets un petit rappel : un beau portfolio n’a jamais fait de quelqu’un un expert UX. Pourtant, notre industrie continue d’apposer l’étiquette « UX » sur trop de titres de boulots qui n’ont pas nécessairement la maîtrise des méthodologies centrées sur l’humain.

Résultat ? Nous nous sommes tiré une balle dans le pied au cours des dix dernières années.

À force de ne pas savoir prouver notre valeur stratégique et de refuser de parler le langage des affaires (finance, opérations), nous sommes devenus accessoires. Le dev est essentiel, l’agile est crucial, mais le design ? « On ira vous voir à la fin pour rendre ça beau ».

On l’entend souvent, on le vit partout… et il y a des raisons à cela. J’ose résumer la chose ainsi :

L’UX n’est pas de l’art : C’est de la réduction de risques. Si vous ignorez l’aspect humain d’un projet, vous livrez des erreurs coûteuses.

Le C-Level se fiche de vos pixels : Ce qu’ils veulent, c’est de la valeur business. Si vous ne savez pas l’articuler, restez dans l’exécution visuelle et ne venez pas réclamer une place à la table des décideurs.

Le design UX est l’atout majeur des investisseurs qui ne veulent pas jeter leur argent par les fenêtres dans des projets mal alignés.

Il est temps de sortir de la salle de dessin pour entrer dans la salle de décision.

(Photo de Loic Leray sur Unsplash)