Dette technique et silos : le privé est-il vraiment plus agile que l’État ?

À ceux qui soutiennent qu’une entreprise privée ferait systématiquement mieux que l’État, et surtout pour déboulonner l’idée que nos élus devraient tous être issus du monde industriel : rappelez-vous, par exemple, depuis combien de temps nous attendons une facturation unifiée chez Vidéotron.

Depuis combien d’années l’interface de gestion Internet devrait être identique à celle de votre compte cellulaire ? Pourquoi devons-nous encore naviguer entre des silos technologiques archaïques ? Je dis ça comme ça, mais ici comme ailleurs, le secteur privé multiplie les rendez-vous manqués avec l’utilisateur. La bureaucratie n’est pas une exclusivité gouvernementale ; elle se cache aussi derrière les interfaces déconnectées des géants de l’industrie.

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